为(wei)深入(ru)推进“迎亚运讲(jiang)文明(ming)”杭(hang)州市城市文明(ming)大(da)提升(sheng)行(xing)动，重点提升(sheng)集团(tuan)(tuan)所(suo)属窗口(kou)单(dan)位(wei)(wei)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)员的(de)文明(ming)素质，掌握涉外礼仪知识，提高服(fu)务水平，树立良好的(de)杭(hang)州城市文明(ming)形(xing)象，7月14日下午，集团(tuan)(tuan)以“做文明(ming)使者 迎亚运盛(sheng)会(hui)”为(wei)主(zhu)题，开展(zhan)了公关(guan)礼仪宣讲(jiang)活动。此次活动特别邀请了曾担任(ren)“杭(hang)州G20峰会(hui)”“世界(jie)互联(lian)网大(da)会(hui)”等场内志愿者礼仪培训的(de)教师孙(sun)倩为(wei)大(da)家授课。集团(tuan)(tuan)应急管理(li)部及所(suo)属各窗口(kou)单(dan)位(wei)(wei)负责人(ren)(ren)、各单(dan)位(wei)(wei)运营服(fu)务管理(li)人(ren)(ren)员、工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)员等参加了本次活动。

孙(sun)倩老师(shi)以时事(shi)新闻引入，强调(diao)了仪(yi)(yi)表礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)和(he)接待礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)的重(zhong)要(yao)性，从仪(yi)(yi)容、仪(yi)(yi)态(tai)的规范和(he)公务接待等(deng)(deng)方(fang)面详细讲授常用(yong)礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)规范，并根(gen)据集(ji)团特(te)点和(he)工作(zuo)实际，结合生动(dong)形象的具体事(shi)例(li)，对工作(zuo)中(zhong)常用(yong)的仪(yi)(yi)容礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)、仪(yi)(yi)态(tai)礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)、介绍礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)、迎接礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)、送别礼(li)(li)(li)仪(yi)(yi)等(deng)(deng)进行现场讲解，整场讲座生动(dong)有趣，课堂氛围(wei)轻(qing)松欢快。

集(ji)团所属(shu)各单位(wei)，尤其是窗口单位(wei)的(de)(de)员工纷纷表示，将把所学到(dao)的(de)(de)礼(li)(li)仪知识运(yun)用到(dao)实际(ji)工作(zuo)中，明(ming)礼(li)(li)善行，做文明(ming)使者，迎亚运(yun)盛会，展现新时代城发人良好的(de)(de)精神面(mian)貌。